Ci siamo resi conto che, per fornire il massimo comfort ai pazienti che vengono presso i nostri policlinici, sarebbe stato necessario creare un Dipartimento Logistico di supporto.

Questo Dipartimento Logistico, che comprende autisti, traduttori, personale per escursioni e tecnici per gli appartamenti, è dedicato esclusivamente a coloro che pernottano presso i nostri appartamenti e che indossano un braccialetto di riconoscimento. Gestendo un elevato numero di pazienti, se questi dovessero alloggiare ognuno in un punto differente della città, sarebbe necessario un team di 30 autisti, che sarebbero tutti bloccati nel traffico ogni giorno, mettendo a rischio il trasporto dei pazienti da e per l’aeroporto, con possibilità di perdita del volo.

Per questo motivo, chiediamo ai pazienti di alloggiare presso strutture convenzionate o direttamente gestite da noi, in modo da poter raccogliere e assistere i pazienti in modo ergonomico. Questo include la programmazione delle escursioni e gli appuntamenti flessibili in clinica, evitando così ritardi causati dal traffico durante i trasferimenti dall’appartamento/hotel alla clinica, che provocherebbero ritardi a cascata per tutti gli appuntamenti delle squadre mediche. Inoltre, garantiamo interventi presso gli appartamenti in caso di guasti o emergenze notturne. Per la vostra sicurezza, è consigliabile alloggiare nelle immediate vicinanze dei policlinici.

I pazienti sono comunque liberi di alloggiare autonomamente e possono risparmiare scegliendo altri appartamenti (non nostri), ma in tal caso non potremo fornire i seguenti servizi, che invece restano riservati a chi alloggia presso le strutture convenzionate:

• Trasporto da/per Aeroporto Il paziente può tranquillamente organizzarsi da solo con un taxi all’arrivo in aeroporto. Dovrete farvi accompagnare al vostro alloggio e presentarvi in clinica entro le ore 9:00 del giorno successivo se arrivate di sera, oppure entro le ore 19:00 se arrivate per pranzo.
• Telefono moldavo durante la permanenza al policlinico Durante la vostra permanenza vi consigliamo di attivare una SIM con traffico dati internet, in modo da poter restare in contatto con il policlinico attraverso WhatsApp e ricevere aggiornamenti sull’assegnazione del vostro appuntamento.
• Supporto per problemi relativi alle forniture dell’appartamento Capita spesso che in appartamenti non forniti da noi manchino TV italiana, asciugamani, asciugacapelli, pentole, posate, caffè, moka, scolapasta. Non forniamo alcun supporto per questo genere di mancanze. In tal caso, dovete comunicare con i proprietari dell’appartamento nel quale avete deciso di risiedere.
• Supporto Check-In biglietti Aerei Il Dipartimento Logistico offre supporto nel check-in dei biglietti aerei e, talvolta, risolve problematiche relative ai voli. Tuttavia, il Dipartimento Logistico non fornisce supporto ai pazienti che decidono di pernottare presso appartamenti non nostri.

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